عمومی سوالات

فوری جواب

Lumo Beauty ایکنی کے شکار اور روغنی جلد کے لیے ماہرِ امراضِ جلد سے ٹیسٹ شدہ سکن کیئر مصنوعات پیش کرتا ہے، پورے پاکستان میں کیش آن ڈیلیوری کے ساتھ بھیجتا ہے، اور ڈیلیوری کے 7 دنوں کے اندر واپسی قبول کرتا ہے۔ معیاری ڈیلیوری میں 3–5 کاروباری دن لگتے ہیں، اور support@lumobeauty.pk پر مدد دستیاب ہے۔

ہماری مصنوعات کے بارے میں

Lumo کی مصنوعات جلد کی کن اقسام کے لیے موزوں ہیں؟
ہماری مصنوعات جلد کی تمام اقسام بشمول حساس جلد کے لیے تیار کی گئی ہیں۔ ہر پروڈکٹ کے صفحے میں آپ کی جلد کی قسم کے لیے مخصوص رہنمائی شامل ہے۔

کیا Lumo کی مصنوعات ماہرِ امراضِ جلد سے ٹیسٹ شدہ ہیں؟
ہاں، تمام Lumo کی مصنوعات ماہرِ امراضِ جلد سے ٹیسٹ شدہ ہیں اور نقصان دہ کیمیکلز سے پاک ہیں۔

آرڈرز اور ادائیگیاں

آپ ادائیگی کے کون سے طریقے قبول کرتے ہیں؟
ہم کیش آن ڈیلیوری (COD)، ایزی پیسہ، جاز کیش، اور بڑے ڈیبٹ/کریڈٹ کارڈز قبول کرتے ہیں۔

کیا میں اپنا آرڈر دینے کے بعد تبدیل یا منسوخ کر سکتا ہوں؟
اگر آپ کو کوئی تبدیلی کرنے کی ضرورت ہو تو براہ کرم support@lumobeauty.pk پر جلد از جلد ہم سے رابطہ کریں۔ ہم آرڈر بھیجنے سے پہلے درخواستوں کو پورا کرنے کی پوری کوشش کریں گے۔

شپنگ اور ڈیلیوری

کیا آپ پورے پاکستان میں ڈیلیوری کرتے ہیں؟
ہاں، ہم پورے پاکستان میں ملک بھر میں ڈیلیوری کرتے ہیں۔

ڈیلیوری میں کتنا وقت لگتا ہے؟
معیاری ڈیلیوری میں 3–5 کاروباری دن لگتے ہیں۔ آپ کا آرڈر بھیجے جانے کے بعد آپ کو ایک ٹریکنگ نمبر موصول ہوگا۔

واپسی اور ریفنڈز

آپ کی واپسی کی پالیسی کیا ہے؟
اگر پروڈکٹ غیر استعمال شدہ ہو اور اپنی اصلی پیکیجنگ میں ہو تو ہم ڈیلیوری کے 7 دنوں کے اندر واپسی قبول کرتے ہیں۔ واپسی شروع کرنے کے لیے براہ کرم ہم سے رابطہ کریں۔

میں رقم کی واپسی کیسے حاصل کروں؟
رقم کی واپسی 5–7 کاروباری دنوں کے اندر پروسیس کی جاتی ہے جب ہمیں واپس کی گئی چیز موصول ہو جاتی ہے اور ہم اس کا معائنہ کر لیتے ہیں۔

کیا ابھی بھی سوالات ہیں؟

support@lumobeauty.pk یا واٹس ایپ نمبر +92 310 5889060 پر ہم سے رابطہ کریں اور ہمیں مدد کرنے میں خوشی ہوگی!