شپنگ پالیسی

شپنگ پالیسی

آخری بار اپ ڈیٹ کیا گیا: 7 اگست 2026

Lumo میں، ہم آپ کے آرڈر کو جلد از جلد اور بحفاظت آپ تک پہنچانے کی کوشش کرتے ہیں۔ اپنا آرڈر دینے سے پہلے ہماری شپنگ پالیسی کو غور سے پڑھیں۔

آرڈر کی پروسیسنگ کا وقت

تمام آرڈرز کی ادائیگی کی تصدیق کے بعد 1-2 کاروباری دنوں کے اندر پروسیسنگ کی جاتی ہے۔ ہفتے کے اختتام یا سرکاری تعطیلات پر دیے گئے آرڈرز کو اگلے کاروباری دن پروسیس کیا جائے گا۔

آپ کو اپنا آرڈر بھیجنے کے بعد ایک ای میل تصدیق موصول ہوگی۔

شپنگ کی منزلیں

ہم فی الحال پورے پاکستان میں شپنگ کرتے ہیں۔ ہم بین الاقوامی منزلوں تک اپنی شپنگ کو بڑھانے پر کام کر رہے ہیں – باخبر رہیں!

شپنگ کی قیمتیں اور ڈیلیوری کا وقت

مقام	تخمینہ ڈیلیوری کا وقت	شپنگ لاگت
بڑے شہر (کراچی، لاہور، اسلام آباد)	2-4 کاروباری دن	200 پاکستانی روپے
دیگر شہر	4-7 کاروباری دن	300 پاکستانی روپے
دور دراز علاقے	7-10 کاروباری دن	400 پاکستانی روپے

ڈیلیوری کے اوقات تخمینی ہیں اور کوریئر میں تاخیر، موسمی حالات، یا دیگر غیر متوقع حالات کی وجہ سے مختلف ہو سکتے ہیں۔

مفت شپنگ

ہم بڑے شہروں میں 5,000 پاکستانی روپے سے زیادہ کے تمام آرڈرز پر مفت شپنگ کی پیشکش کرتے ہیں۔

آرڈر ٹریکنگ

آپ کا آرڈر بھیجنے کے بعد، آپ کو ای میل یا SMS کے ذریعے ایک ٹریکنگ نمبر موصول ہوگا۔ آپ اسے ہمارے کوریئر پارٹنر کی ویب سائٹ کے ذریعے اپنے آرڈر کو ٹریک کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔

ناکام ڈیلیوریاں

اگر غلط پتے یا عدم دستیابی کی وجہ سے ڈیلیوری کی کوشش ناکام ہو جاتی ہے، تو کوریئر 2 اضافی کوششیں کرے گا۔ اگر ڈیلیوری ناکام ہو جاتی ہے، تو آرڈر ہمیں واپس کیا جا سکتا ہے اور آپ سے دوبارہ شپنگ کا چارج لیا جا سکتا ہے۔

براہ کرم یقینی بنائیں کہ آپ کا شپنگ ایڈریس اور رابطہ نمبر آرڈر دیتے وقت درست ہیں۔

ٹرانزٹ میں نقصان

اگر آپ کا آرڈر خراب حالت میں پہنچتا ہے، تو براہ کرم ڈیلیوری کے 48 گھنٹوں کے اندر support@lumobeauty.pk پر خراب شدہ چیز اور پیکیجنگ کی تصاویر کے ساتھ ہم سے رابطہ کریں۔ ہم فوری طور پر مسئلہ حل کریں گے۔

ہم سے رابطہ کریں

شپنگ سے متعلق کسی بھی سوال کے لیے، بلا جھجھک رابطہ کریں:

Lumo
ای میل: support@lumobeauty.pk
ویب سائٹ: www.lumobeauty.pk